《米哈游用戶個(gè)人信息及隱私保護(hù)政策》(以下簡稱“《隱私政策》”)由您(以下亦稱“用戶”或“您”)與上海米哈游影鐵科技有限公司(下文亦稱“米哈游”或“我們”)共同締 結(jié),本《隱私政策》具有合同效力。
歡迎您使用米哈游為您提供的服務(wù),包括您與米哈游的交互行為及/或您注冊和使用米哈游游戲及/或注冊和使用米哈游提供的產(chǎn)品或服務(wù)(以下統(tǒng)稱“米哈游服務(wù)”或“服務(wù)”)。為保障用戶在使用米哈游服務(wù)期間的隱私權(quán),米哈游特此制定本《隱私政策》,用以向您說明在使用米哈游服務(wù)時(shí),我們?nèi)绾问占⑹褂?、?chǔ)存和分享您的個(gè)人信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、控制和保護(hù)這些信息的方式。
本《隱私政策》適用于我們?yōu)槟峁┑拿坠蔚姆?wù)。當(dāng)您使用我們提供的服務(wù)時(shí),我們將按照本《隱私政策》的約定處理和保護(hù)您的個(gè)人信息。
若您是未滿18周歲的未成年人(特別是未滿十四周歲的兒童),米哈游特別提請您注意,您需要在您的監(jiān)護(hù)人的陪同下閱讀本《隱私政策》,我們已使用加粗字體標(biāo)注未成年人(特別是未滿十四周歲的兒童)個(gè)人信息的相關(guān)的條款,請您和您的監(jiān)護(hù)人務(wù)必仔細(xì)閱讀;請您在取得您的監(jiān)護(hù)人對(duì)本《隱私政策》全部條款的同意之后,使用米哈游服務(wù)。
兒童特別說明:
我們建議:任何兒童參加網(wǎng)上活動(dòng)都應(yīng)事先取得監(jiān)護(hù)人的同意。如果您是不滿十四周歲的兒童,請通知您的監(jiān)護(hù)人共同閱讀本《隱私政策》,特別是《米哈游兒童信息及隱私保護(hù)政策》,并在您提交個(gè)人信息、使用米哈游服務(wù)之前,尋求并取得您的監(jiān)護(hù)人的同意和指導(dǎo)。您點(diǎn)擊同意本《隱私政策》,或者您使用/繼續(xù)使用米哈游服務(wù)、提交個(gè)人信息,都表示您已獲得您的監(jiān)護(hù)人的許可,且您的監(jiān)護(hù)人亦同意受本《隱私政策》,特別是《米哈游兒童信息及隱私保護(hù)政策》的約束。
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)本《隱私政策》進(jìn)行修訂。當(dāng)本《隱私政策》的條款發(fā)生變更時(shí),我們會(huì)在版本更新時(shí)以頁面提示、彈窗、網(wǎng)站公告等適當(dāng)?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮膬?nèi)容。請您仔細(xì)閱讀變更后的《隱私政策》。您繼續(xù)使用米哈游服務(wù),表示您同意我們按照更新后的《隱私政策》收集、處理或使用您的個(gè)人信息。
在閱讀完本《隱私政策》之后,如您對(duì)本《隱私政策》或與本《隱私政策》相關(guān)的事宜有任何問題,可通過本協(xié)議第九條公布的聯(lián)系方式,或米哈游官方另行公布的客服聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。
一、米哈游收集的信息:
我們向您提供服務(wù)時(shí)會(huì)收集、儲(chǔ)存或以其他合法方式使用下列與您有關(guān)的信息。如果您不提供相關(guān)信息,將無法注冊成為我們的用戶,或無法享受我們提供的部分或全部產(chǎn)品或服務(wù),或無法達(dá)到相關(guān)服務(wù)擬達(dá)到的效果。您理解并同意,部分單項(xiàng)服務(wù)可能需要您在您的設(shè)備中開啟特定的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些權(quán)限所涉及信息的收集和使用。我們會(huì)出于以下目的,收集和使用您以下的個(gè)人信息:
1.1您在使用米哈游服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息包括:
1.1.1為幫助您完成注冊、登錄以及身份認(rèn)證。您在注冊賬戶或使用米哈游服務(wù)時(shí), 向我們提供的相關(guān)個(gè)人信息,即電話號(hào)碼、電子郵件、昵稱、身份證明;電話號(hào)碼、身份證明屬于敏感信息,收集此類信息是為了滿足《國家新聞出版署關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》等相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)名制要求。若您不提供這類信息,您可能無法正常使用我們的服務(wù)。您也可以選擇是否提供昵稱、電子郵件信息,以便我們更好地為您服務(wù)。
1.1.2為向您提供米哈游服務(wù)以外的其他增值服務(wù),包括贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、生日祝福,經(jīng)您同意向我們提供的相關(guān)個(gè)人信息,包括寄件地址、生日;您不同意提供上述信息,不影響您獲得其他服務(wù)。
1.1.3基于您同意參加我們針對(duì)米哈游服務(wù)進(jìn)行的問卷調(diào)查而提供的個(gè)人信息,即性別、文化程度、職業(yè)、年齡。您不同意參加上述問卷調(diào)查,不影響您獲得其他服務(wù)。
1.2為維護(hù)基礎(chǔ)功能的正常運(yùn)行及優(yōu)化并改進(jìn)我們的服務(wù),我們在您使用米哈游服務(wù)時(shí)獲取的您的信息:
1.2.1日志信息,指您使用米哈游服務(wù)時(shí),系統(tǒng)通過cookies、web beacon或其他方式自動(dòng)采集的技術(shù)信息,包括:
1.2.1.1設(shè)備或軟件信息,即您的移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)頁瀏覽器或用于接入我們產(chǎn)品或服務(wù)的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、終端設(shè)備(包括手機(jī)、平板電腦、電腦、 移動(dòng)智能設(shè)備、家用游戲機(jī)、客戶設(shè)備、無線路由器、操作系統(tǒng)及其他必備軟、硬件或上網(wǎng)裝置)所用的版本、設(shè)備識(shí)別碼、設(shè)備ID、設(shè)備名稱、設(shè)備類型和版本、系統(tǒng)版本、MAC地址、應(yīng)用ID、網(wǎng)絡(luò)類型信息、UUID、IDFA、設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)信息(IMEI)。其中,設(shè)備唯一標(biāo)識(shí)信息僅用于您在使用米哈游服務(wù)過程中,為您提供安全保障功能而收集并使用;這類信息是為提供服務(wù)必須收集的基礎(chǔ)信息;
1.2.1.2用戶的游戲行為日志,即登錄日志、物品日志、游戲?qū)中畔?、購買記錄、交友記錄,以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄,同時(shí)用于游戲運(yùn)營統(tǒng)計(jì)分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析,并且,為提升您的游戲體驗(yàn),我們可能把前述信息同步至該游戲后續(xù)版本或您正在使用的其他米哈游服務(wù)中;
1.2.1.3當(dāng)您使用米哈游游戲產(chǎn)品的消費(fèi)功能時(shí),我們會(huì)收集您的充值記錄、消費(fèi)記錄信息,以便您查詢您的交易記錄,同時(shí)盡最大程度保護(hù)您的虛擬物品安全。充值記錄、消費(fèi)記錄屬于敏感信息,收集上述信息為實(shí)現(xiàn)米哈游游戲產(chǎn)品的消費(fèi)功能所必需,否則將無法完成交易;
1.2.1.4基于為您提供安全保障,我們會(huì)收集您的游戲識(shí)別信息、硬件及操作系統(tǒng)信息、進(jìn)程及游戲崩潰記錄信息、應(yīng)用程序列表、當(dāng)前運(yùn)行任務(wù)信息、您在游戲內(nèi)的行為數(shù)據(jù)、移動(dòng)速度、攻擊指數(shù)、用于打擊破壞游戲公平環(huán)境或干擾、破壞游戲服務(wù)正常進(jìn)行的行為,用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊;
1.2.1.5 當(dāng)您在游戲中發(fā)表文字、圖片、語音、視頻等,或通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進(jìn)行互動(dòng),我們會(huì)收集并保存您發(fā)送的上述信息內(nèi)容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告的不當(dāng)內(nèi)容,以此凈化游戲環(huán)境,維護(hù)健康的上網(wǎng)環(huán)境。
1.2.2位置信息,您或其他用戶在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)提供及/或分享的信息中,有可能包含您所處地理位置的實(shí)時(shí)信息,包括您提供的賬戶信息中包含 的您所在地區(qū)信息,您或其他人上傳的顯示您當(dāng)前或曾經(jīng)所處地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理標(biāo)記信息;您可以通過關(guān)閉定位功能,停止對(duì)您的地理位置信息的收集,但不影響您正常使用米哈游服務(wù)的主要功能。
1.3其他用戶使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所提供及/或分享的信息中含有的您的信息。
二、米哈游如何使用您的信息
2.1對(duì)于必要的個(gè)人信息,我們會(huì)用來提供米哈游服務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,我們也會(huì)使用上述信息來維護(hù)和改進(jìn)上述業(yè)務(wù)功能,開發(fā)新的業(yè)務(wù)功能。
2.2對(duì)非必要的個(gè)人信息,我們會(huì)用于以下用途:包括用于客服咨詢投訴的圖片上傳功能、用戶問卷調(diào)查、語音聊天。您可以隨時(shí)取消您就非必要的個(gè)人信息,向我們提供的授權(quán)。取消授權(quán)會(huì)導(dǎo)致您無法實(shí)現(xiàn)米哈游服務(wù)對(duì)應(yīng)的部分功能。
2.3如果我們將您的信息用于本《隱私政策》中未載明的其他用途,會(huì)事先征求您同意。但是,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我們可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息而無需事先征得您的授權(quán)同意:
1)與國家安全、國防安全等國家利益直接相關(guān)的;與公共安全、公共衛(wèi)生、公共知情等重大公共利益直接相關(guān)的;
2)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
3)出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
4)所收集的個(gè)人信息是您自行向社會(huì)公眾公開的;
5) 從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;
6)根據(jù)您要求簽訂和履行合同所必需的;
7)用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,包括發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障;
8)為開展合法的新聞報(bào)道所必需的;
9)出于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且其對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
10)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、米哈游如何分享、轉(zhuǎn)讓或披露您的個(gè)人信息
除本《隱私政策》規(guī)定的情形之外,我們不會(huì)主動(dòng)分享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息至米哈游以外的第三方,如存在其他分享、轉(zhuǎn)讓、披露您的個(gè)人信息或您需要我們將您的個(gè)人信息分享、轉(zhuǎn)讓、披露至米哈游以外的第三方情形時(shí),我們會(huì)直接征得或確認(rèn)該第三方征得您對(duì)上述行為的明示同意。
3.1我們?nèi)绾畏窒砟男畔?
我們遵照法律法規(guī)的規(guī)定,對(duì)個(gè)人信息的分享進(jìn)行嚴(yán)格限制。除非第2.3條約定的情形,或者我們獲得您的明確同意,我們不會(huì)與其他任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息?;谝韵虑樾?,我們會(huì)征求您對(duì)共享個(gè)人信息的授權(quán)您同意:
3.1.1維護(hù)和改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)。我們可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以幫助我們?yōu)槟峁└嗅槍?duì)性、更完善的服務(wù),包括:為寄送贈(zèng)品之目的,向物流服務(wù)商提供對(duì)應(yīng)的訂單信息;為實(shí)名驗(yàn)證之目的,向通訊服務(wù)提供商提供對(duì)應(yīng)的聯(lián)系信息;
3.1.2米哈游為用戶提供豐富的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng),為便于您參與互動(dòng)活動(dòng)并獲取互動(dòng)獎(jiǎng)品,米哈游通常要求您在聯(lián)系方法(通訊地址和電話)之外,還要根據(jù)您個(gè)人興趣填寫表格。此類信息被米哈游用來累積其用戶的數(shù)據(jù)。是否提供所要求的信息和參加此類活動(dòng),這完全由您自行決定;
3.1.3為履行我們在本《隱私政策》或我們與您達(dá)成的其他協(xié)議中的義務(wù)的目的;
3.1.4您使用米哈游服務(wù)時(shí),同時(shí)會(huì)使用到為我們提供部分其他服務(wù)的第三方SDK。上述SDK可能為提供上述服務(wù)之目的,收集您的個(gè)人信息。SDK列表如附件。具體情況受SDK運(yùn)營方的隱私政策約束;
SDK名稱
第三方SDK運(yùn)營方
米哈游服務(wù)內(nèi)場景描述
SDK所需用戶信息
SDK隱私政策/用戶協(xié)議
MTP安全
深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
檢測外掛軟件
應(yīng)用信息
https://mtp.qq.com/help_center.shtml#public_protocol.shtml
推送SDK
深圳市和訊華谷信息技術(shù)有限公司
信息推送
設(shè)備信息;應(yīng)用信息
https://www.jiguang.cn/en/license/privacy
極驗(yàn)SDK
武漢極意網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
登錄驗(yàn)證功能
設(shè)備信息;應(yīng)用信息
http://www.geetest.com/Private
ShareSDK
上海游昆信息技術(shù)有限公司
內(nèi)容分享
設(shè)備信息
https://www.mob.com/about/policy
支付寶支付
支付寶(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
支付
支付相關(guān)注冊信息、賬戶信息,及與支付場景相關(guān)的其他個(gè)人信息
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
trackingIO_Android
霍爾果斯熱云數(shù)據(jù)科技有限公司
效果類廣告監(jiān)測
廣告標(biāo)識(shí)符、IP地址、設(shè)備類型等用于歸因與數(shù)據(jù)分析的相關(guān)信息
http://www.trackingio.com/policy.html
trackingIO_iOS
霍爾果斯熱云數(shù)據(jù)科技有限公司
效果類廣告監(jiān)測
廣告標(biāo)識(shí)符、IP地址、設(shè)備類型等用于歸因與數(shù)據(jù)分析的相關(guān)信息
http://www.trackingio.com/policy.html
3.1.5我們通過短信等方式向您提供接入米哈游服務(wù)的鏈接,使您可以通過第三方平臺(tái)(如游戲聯(lián)運(yùn)渠道)接入米哈游服務(wù)。
3.1.6有關(guān)分享信息的提示
我們提供的部分米哈游服務(wù)功能,可讓您與同樣使用該項(xiàng)服務(wù)的所有用戶公開分享您的相關(guān)信息。包括:您在米哈游服務(wù)中所上傳或發(fā)布的信息(包括您公開的個(gè)人信息、您的照片)、您對(duì)其他人上傳或發(fā)布的信息做出的回應(yīng)、以及包括與這些信息有關(guān)的位置數(shù)據(jù)和日志信息。使用米哈游服務(wù)的其他用戶也有可能分享與您有關(guān)的信息(包括位置數(shù)據(jù)和日志信息)。特別是我們的APP內(nèi)聊天系統(tǒng),是專為使您可以與其他用戶共享信息而設(shè)計(jì),從而使共享信息可實(shí)時(shí)、廣泛的傳遞。只要您不刪除共享信息,有關(guān)信息便一直留存在公眾領(lǐng)域;即使您刪除共享信息,有關(guān)信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨(dú)立地緩存、復(fù)制或儲(chǔ)存,或由其他用戶或該等第三方在公眾領(lǐng)域保存。因此,請您認(rèn)真考慮您通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)上傳、發(fā)布和交流的信息內(nèi)容。您也可通過我們某些服務(wù)的隱私設(shè)定來控制有權(quán)瀏覽您的共享信息的用戶范圍。
3.2我們?nèi)绾无D(zhuǎn)讓您的信息
隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,我們有可能進(jìn)行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易,而您的信息有可能作為此類交易的一部分而被轉(zhuǎn)移。我們將告知您相關(guān)情形,按照法律法規(guī)及不低于本《隱私政策》所要求的標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)保護(hù)或要求新的控制者繼續(xù)保護(hù)您的個(gè)人信息。
3.3我們?nèi)绾闻赌男畔?
我們僅會(huì)在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,披露您的信息:
1)獲得您明確同意后;
2)在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求的情況下,我們可能會(huì)公開披露您的個(gè)人信息。
3.4無需授權(quán)的分享、轉(zhuǎn)讓、披露
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),以下情形中,我們可能會(huì)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意:
1)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;
2)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;
4)出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
5)個(gè)人信息主體自行向社會(huì)公眾公開個(gè)人信息的;
6)從合法公開披露的信息中收集個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道。
3.5我們?nèi)绾伪A?、?chǔ)存和保護(hù)您的信息
我們僅在本《隱私政策》所述目的所必需期間和法律法規(guī)要求的時(shí)限內(nèi)保留您的個(gè)人信息。我們將采取以下手段保護(hù)您的信息:
3.5.1數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施。我們使用各種安全技術(shù)和程序,以防信息的丟失、不當(dāng)使用、未 經(jīng)授權(quán)閱覽或披露。包括在某些服務(wù)中,我們將利用加密技術(shù)(例如SSL)來保護(hù)您向我們提供的個(gè)人信息。由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限,即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解,您接入及/或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。
3.5.2我們?yōu)楸Wo(hù)您的個(gè)人信息采取的其他安全措施。我們通過建立數(shù)據(jù)分類分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開發(fā)規(guī)范來管理規(guī)范信息的存儲(chǔ)和使用;我們通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制;通過加強(qiáng)安全意識(shí),加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)信息重要性的認(rèn)識(shí);我們僅允許有必要知曉這些信息的米哈游員工、合作伙伴訪問您的信息,并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制;我們同時(shí)要求可能接觸到您的信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。我們將努力確保前述人員在接觸您的個(gè)人信息時(shí)遵守本《隱私政策》及我們要求其遵守的其他適當(dāng)?shù)谋C芎桶踩胧?,如果未能履行這些義務(wù),前述人員可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被終止與米哈游的合作關(guān)系。
3.5.3請您理解,我們將盡力確保或擔(dān)保您個(gè)人信息的安全,但互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全。由于技術(shù)的限制以及風(fēng)險(xiǎn)防范的局限,即便我們已經(jīng)盡量加強(qiáng)安全措施,也無法始終保證信息百分之百的安全。希望您能理解,您接入及/或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)所用的系統(tǒng)和通訊網(wǎng)絡(luò),有可能因我們可控范圍外的情況而發(fā)生問題。若因此發(fā)生個(gè)人信息泄露等安全事件,我們會(huì)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,阻止安全事件擴(kuò)大。安全事件發(fā)生后,我們會(huì)以公告、推送通知郵件、短信形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補(bǔ)救措施,以及我們對(duì)您的應(yīng)對(duì)建議。如果難以實(shí)現(xiàn)逐一告知,我們將通過公告方式發(fā)布警示。
3.5.4 信息存儲(chǔ)的方式和期限。我們保證我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。未獲得您的明示授權(quán)、法律法規(guī)的明確規(guī)定,及/或相關(guān)主管機(jī)構(gòu)的要求,我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移出境。我們會(huì)通過安全的方式存儲(chǔ)您的信息,包括本地存儲(chǔ)(利用APP進(jìn)行數(shù)據(jù)緩存)、數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器日志。我們保證只會(huì)在為實(shí)現(xiàn)服務(wù)目的所必需的時(shí)間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件及期限下存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。在超出上述存儲(chǔ)期限后,我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。但您行使刪除權(quán)、注銷賬號(hào)的或法律法規(guī)另有規(guī)定的除外(例如:《電子商務(wù)法》規(guī)定:商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年)。
四、如何管理您的信息
4.1訪問、修改您的個(gè)人信息
當(dāng)您需要訪問、修改您的信息時(shí),您能通過應(yīng)用內(nèi)設(shè)置界面-賬戶-用戶中心界面,進(jìn)入“米哈游通行證賬號(hào)系統(tǒng)界面”,進(jìn)行查詢并對(duì)綁定手機(jī)、密碼進(jìn)行修改、補(bǔ)充,或通過米哈游通行證賬號(hào)系統(tǒng)https://user.mihoyo.com訪問您的信息,并對(duì)頭像、昵稱、性別、生日、收貨地址、綁定手機(jī)、密碼信息進(jìn)行修改、補(bǔ)充。我們將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)手段,保證您可以訪問、修改自己的個(gè)人信息。在訪問、修改前述信息時(shí),我們可能會(huì)要求您進(jìn)行身份驗(yàn)證,以保障信息安全。如您想查詢、修改您的部分信息,您可以通過登錄米哈游通行證賬號(hào)系統(tǒng)https://user.mihoyo.com或按照單項(xiàng)服務(wù)的具體指引進(jìn)行操作。我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)處理您的請求。
4.2刪除您的個(gè)人信息
在以下情形下,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請求:
1)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
2)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;
3)如果我們處理您的個(gè)人信息的行為違反了本《隱私政策》;
4)如果您不再使用米哈游服務(wù),或您注銷了賬號(hào);
5)如果我們不再向您提供米哈游服務(wù)。
您可以通過應(yīng)用內(nèi)信息界面-客服&幫助-客服-聯(lián)系客服方式或撥打客服電話021-34203305聯(lián)系我們,我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請求。如我們決定響應(yīng)您的刪除請求,我們還將同時(shí)通知從我們獲得您個(gè)人信息的第三方,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有約定,或該第三方獲得了您的單獨(dú)授權(quán)。當(dāng)您從我們的服務(wù)中刪除信息后,我們可能不會(huì)立即在備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份更新時(shí)刪除這些信息。
4.3改變您授權(quán)同意的范圍
如果該等授權(quán)同意并非使用米哈游服務(wù)所必需,您可以通過應(yīng)用內(nèi)信息界面-客服&幫助-客服-聯(lián)系客服方式或撥打客服電話021-34203305聯(lián)系我們,對(duì)部分個(gè)人信息改變或撤銷您的授權(quán)同意。我們會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請求。
當(dāng)您撤銷授權(quán)同意后,我們將不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息,但您撤銷授權(quán)同意的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
4.4注銷
您有權(quán)注銷米哈游服務(wù)賬號(hào)。我們?yōu)槟峁┟坠畏?wù)賬號(hào)注銷的途徑,您可以通過應(yīng)用內(nèi)信息界面-客服&幫助-客服-聯(lián)系客服方式或撥打客服電話021-34203305提出要求。在您注銷米哈游服務(wù)賬號(hào)后,您將無法再以此賬號(hào)登錄和使用米哈游服務(wù);該賬號(hào)在米哈游服務(wù)使用期間已產(chǎn)生的但未消耗完畢的權(quán)益將被清除;該賬號(hào)下的內(nèi)容、信息、數(shù)據(jù)、記錄等將會(huì)被刪除或匿名化處理(但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門另有要求的除外);同時(shí),米哈游服務(wù)賬號(hào)一旦注銷完成,將無法恢復(fù)。
賬號(hào)注銷的處理期限為15個(gè)工作日。
當(dāng)您選擇注銷米哈游服務(wù)賬號(hào),或者,當(dāng)符合米哈游各單項(xiàng)服務(wù)的《用戶服務(wù)協(xié)議》列舉的情況發(fā)生,或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下,您的米哈游服務(wù)賬號(hào)將被注銷。當(dāng)賬號(hào)注銷后,我們將根據(jù)您的要求,刪除您的個(gè)人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
五、COOKIES和WEB BEACON政策
通過使用cookies,米哈游向用戶提供簡單易行并富個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。一個(gè)cookies是少 量的數(shù)據(jù),它們從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器送至您的瀏覽器并存在計(jì)算機(jī)硬盤上。米哈游使用cookies是為了讓其用戶受益。為使得米哈游的登錄過程更快捷,用戶們可以選擇把 用戶名和密碼存在一個(gè)cookies中。這樣下次當(dāng)用戶要登錄米哈游的服務(wù)時(shí),只要點(diǎn)擊一鍵就可以了。cookies能幫助我們確定您連接的頁面和內(nèi)容,您在米哈游特定服務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間和您所選擇的米哈游服務(wù)。
總之,cookies是放置在米哈游的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上的您的身份證。cookies只能被設(shè)置它們的服務(wù)器閱讀,不能執(zhí)行 任何代碼或病毒。cookies使得米哈游能更好、更快地為您服務(wù),并且使您在米哈游服務(wù)上的經(jīng)歷更富個(gè)性化。然而,基于您能夠控制cookies是否以及怎樣被您的瀏覽器接受,請查閱您的瀏覽器附帶的文件以獲得更多這方面的信息。簡而言之,米哈游將cookies當(dāng)作一種便捷的體驗(yàn),其作用是使得用戶在從米哈游的一項(xiàng)服務(wù)轉(zhuǎn)到另一項(xiàng)服務(wù)時(shí),無須再證明自己的身份。
我們可能通過cookies和web beacon收集和使用您的信息,并將該等信息儲(chǔ)存。
我們使用自己的cookies和web beacon,用于以下用途:
1)記住您的身份。cookies和web beacon有助于我們辨認(rèn)您作為我們的注冊用戶的身份;
2)分析米哈游服務(wù)的使用情況。我們可利用cookies和web beacon來了解您使用我們的服務(wù)進(jìn)行什么活動(dòng)、或哪些網(wǎng)頁或服務(wù)最受歡迎。
您可以通過用戶選擇機(jī)制拒絕cookies或web beacon。但同時(shí),如您選擇拒絕,該網(wǎng)頁將自動(dòng)關(guān)閉。
六、未成年人保護(hù)
米哈游高度重視未成年人的信息安全與保護(hù)問題,我們遵循國家的相關(guān)防沉迷政策的規(guī)定和要求,實(shí)行防沉迷系統(tǒng)。我們會(huì)通過實(shí)名身份信息校驗(yàn)判斷相關(guān)賬號(hào)的實(shí)名信息是否為未成年人以及您的年齡區(qū)間,進(jìn)而決定是否將此賬號(hào)納入到防沉迷體系中。另外,我們會(huì)收集您的登錄時(shí)間、游戲時(shí)長信息進(jìn)行判斷并決定采取的防沉迷措施,引導(dǎo)未成年人合理游戲,并在疑似未成年人消費(fèi)后嘗試聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行提醒、確認(rèn)與處理,幫助未成年人健康上網(wǎng)。
若您是未滿十四周歲兒童的監(jiān)護(hù)人,當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的兒童使用我們的服務(wù)或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時(shí),請您根據(jù)《米哈游兒童信息及隱私保護(hù)政策》提供的聯(lián)系方式及時(shí)與我們聯(lián)系。我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及《米哈游兒童信息及隱私保護(hù)政策》的規(guī)定保護(hù)兒童用戶信息的保密性及安全性。米哈游設(shè)有個(gè)人信息保護(hù)專職部門并指定了專門的兒童個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人,將嚴(yán)格按照《米哈游兒童信息及隱私保護(hù)政策》(詳見附件)保護(hù)兒童個(gè)人信息。如監(jiān)護(hù)人和兒童有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的投訴和舉報(bào),或?qū)Α睹坠蝺和畔⒓半[私保護(hù)政策》及/或米哈游對(duì)兒童個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)則、措施的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議,請隨 時(shí)與我們聯(lián)系,可發(fā)送郵件至tousu@mihoyo.com或?qū)懶胖烈韵碌刂罚荷虾J幸松铰?00號(hào)B3南樓2層法務(wù)部兒童個(gè)人信息保護(hù)專員(收),郵編:200233。
七、隱私政策變更
我們可能會(huì)適時(shí)對(duì)政策進(jìn)行修訂。當(dāng)條款發(fā)生變更時(shí),我們會(huì)在您登錄時(shí)以推送通知、彈窗或其他適當(dāng)形式向您展示變更后的隱私政策。
八、其他規(guī)定
8.1如本《隱私政策》中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,本《隱私政策》的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力以及具有執(zhí)行力。
8.2本《隱私政策》所有條款的標(biāo)題僅為方便閱讀,本身并無實(shí)際涵義,不能作為本《隱私 政策》及相關(guān)條款涵義解釋的依據(jù)。
8.3米哈游不行使、未能及時(shí)行使或者未充分行使本協(xié)議或者按照法律法規(guī)規(guī)定所享有的 權(quán)利,不應(yīng)被視為放棄該權(quán)利,也不影響米哈游在將來行使該等權(quán)利。
8.4米哈游保留對(duì)本《隱私政策》的修改、增補(bǔ)、刪除、更新的有關(guān)權(quán)利。
8.5本《隱私政策》的訂立、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律并排除其 他一切沖突法的適用。本協(xié)議訂立于上海市徐匯區(qū)。如雙方就本《隱私政策》的內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),雙方同意交由上海市徐匯區(qū)人民法院管轄并處理。
九、聯(lián)系方式
如果您對(duì)本《隱私政策》或其他相關(guān)事宜有任何意見或建議,可通過米哈游官方公布的客服聯(lián)系方式或以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系,我們會(huì)給予您必要的幫助:
聯(lián)系郵箱:tousu@mihoyo.com聯(lián)系電話:021-34203135
米哈游聯(lián)系地址:上海市宜山路700號(hào)B3南樓2層
我們將盡快審核所涉問題,并在驗(yàn)證身份后及時(shí)處理,最長在不超過十五個(gè)工作日或法律法規(guī)規(guī)定期限內(nèi)予以回復(fù)。
上海米哈游影鐵科技有限公司
更新日期:2021年2月3日
生效日期:2021年2月3日
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