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酷禎游戲隱私保護政策
更新日期：2021年7月19日
生效日期：2021年7月19日
《酷禎游戲隱私保護政策》（以下簡稱“本隱私政策”）由您（以下或稱“玩家”或“用戶”）與上?？岬澗W(wǎng)絡(luò)科技有限公司（企業(yè)地址：上海市嘉定區(qū)真南路4268號2幢JT11024室 ）（以下或稱“酷禎”或“我們”）共同締結(jié)，本隱私政策具有法律效力。本隱私政策說明您在使用酷禎游戲時我們收集、使用、存儲和共享個人信息的情況，以及您所享有的相關(guān)權(quán)利等事宜。您知曉并確認，您勾選“同意”《酷禎游戲隱私保護政策》后，即視為用戶已經(jīng)閱讀并同意本隱私政策全部內(nèi)容。本隱私政策屬于酷禎游戲用戶協(xié)議不可分割的一部分。
我們可能會適時對本隱私政策進行修訂。當本隱私政策的條款發(fā)生變更時，我們會在版本更新時以適當?shù)姆绞较蚰崾咀兏蟮恼摺Ｕ埬屑氶喿x變更后的隱私保護政策的內(nèi)容，您繼續(xù)使用酷禎游戲游戲服務(wù)表示您同意我們按照更新后的隱私保護政策收集、處理或使用您的個人信息。
您是未滿18周歲的未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童，或非為完全民事行為能力人），酷禎特別提請您注意，您需要在您的監(jiān)護人的陪同下閱讀本隱私政策，我們已使用加粗字體標注未成年人（特別是未滿十四周歲的兒童，或非為完全民事行為能力人）個人信息的相關(guān)的條款，請您和您的監(jiān)護人務(wù)必仔細閱讀；請您在取得您的監(jiān)護人對本隱私政策全部條款的同意之后使用酷禎提供的游戲服務(wù)。
監(jiān)護人特別說明：
若我們獲悉您監(jiān)護的未成年人不滿十四周歲或非為完全民事行為能力人，我們將根據(jù)本隱私政策采取特殊措施保護我們獲得的您監(jiān)護的未成年人的個人信息。請幫助我們保護您監(jiān)護的未成年人的個人信息和隱私安全，要求他們在您的監(jiān)護下共同閱讀并接受本隱私政策，且應(yīng)在您的同意和指導(dǎo)下提交個人信息、使用酷禎游戲游戲服務(wù)。
如果您不同意本隱私政策的內(nèi)容，您應(yīng)要求您監(jiān)護的未成年人或非為完全民事行為能力人立即停止訪問/使用酷禎游戲游戲服務(wù)。若您點擊同意本隱私政策，或者您監(jiān)護的未成年人或非為完全民事行為能力人使用/繼續(xù)使用我們的游戲服務(wù)，即表示您和您監(jiān)護的未成年人或非為完全民事行為能力人同意受本隱私政策的約束。
兒童特別說明：
我們建議：任何兒童參加網(wǎng)上活動都應(yīng)事先取得監(jiān)護人的同意。如果您是兒童，請通知您的監(jiān)護人共同閱讀本隱私政策，并在您提交個人信息、使用酷禎游戲游戲服務(wù)之前，尋求并取得您的監(jiān)護人的同意和指導(dǎo)。您點擊同意本隱私政策，或者您使用/繼續(xù)使用酷禎游戲游戲服務(wù)、提交個人信息，都表示您已獲得您的監(jiān)護人的許可，且您的監(jiān)護人亦同意受本隱私政策。
保護用戶個人信息是我們的一項基本原則，我們將會采取合理的措施保護您的個人信息。除法律法規(guī)規(guī)定或您授權(quán)的情形外，未經(jīng)您的許可我們不會向任何第三方公開、透露用戶個人信息。我們鄭重承諾，我們承認、尊重并保護您向我們提供的個人信息。
1.我們?nèi)绾问占笆褂玫男畔?
2.信息的存儲
3.信息的安全
4.對外提供
5.第三方SDK如何獲得您的個人信息
6.您的權(quán)利
7.未成年人保護
8.聯(lián)系我們
一、我們?nèi)绾问占笆褂玫男畔?
（一）我們?nèi)绾问占膫€人信息
在您使用酷禎游戲過程中，我們會按照如下方式收集您的個人信息：
1.完成注冊
當您注冊酷禎游戲賬戶時，我們需要收集您的手機號碼、登錄密碼。我們收集您的上述信息是為了幫助您完成酷禎游戲賬戶的注冊，保護您的賬戶安全，如您不提供這類信息，我們將無法為您創(chuàng)建賬戶并正常向您提供服務(wù)。
2.登錄
若您選擇通過您注冊賬號和密碼登錄時，我們會收集您的賬號和密碼；若您選擇通過微信賬號進行登錄的，我們會在獲得您打開微信的授權(quán)以及獲取您的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息的單獨授權(quán)同意后，我們會收集您微信賬號、微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息，用于保存您的登錄信息，以便您在不同設(shè)備登錄。
3.實名認證
當您進行實名認證時，我們需要收集您的姓名、身份證件號碼。同時，為實現(xiàn)實名認證的目的，您同意并授權(quán)我們按照國家法律法規(guī)和政策規(guī)定向政府部門提供、查詢、核對您的前述身份信息。我們收集您的上述信息是為了履行法定義務(wù)，核驗用戶真實身份、識別用戶年齡以及保障系統(tǒng)和服務(wù)安全。如您不進行實名認證，您將無法登錄酷禎游戲或在使用酷禎游戲過程中受到相應(yīng)限制。
4.游戲服務(wù)
當您使用游戲服務(wù)時，我們需要收集您您使用的設(shè)備ID、設(shè)備名稱、設(shè)備類型和版本。我們收集您的上述信息是為了保障您正常使用我們的服務(wù)，維護游戲基礎(chǔ)功能的正常運行，優(yōu)化游戲產(chǎn)品性能，提升您的游戲體驗。如您不提供這類信息，您將無法使用游戲服務(wù)。
5.保障網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的安全
為了保障網(wǎng)絡(luò)和游戲服務(wù)的安全性，我們會收集您的設(shè)備識別符、IP地址、訪問日期和時間。我們收集您的上述信息以營造公平、健康及安全的游戲環(huán)境，以打擊破壞游戲公平環(huán)境或干擾、破壞游戲服務(wù)正常進行的行為（如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等）。如您不提供上述信息，您將無法使用游戲服務(wù)。
6.充值消費
當您通過酷禎游戲進行充值消費時后，我們會收集您的消費訂單號、消費時間和消費金額等信息。充值消費記錄屬于敏感信息，收集上述信息為實現(xiàn)酷禎游戲的消費功能所必須，否則將無法完成交易。
7.日志
當您在登錄使用酷禎游戲后，我們會收集您的日志信息，例如登錄日志，物品日志等。
8.客服
為您提供客服或其他用戶響應(yīng)功能（例如提出售中售后申請、個人信息保護投訴或建議、其他客戶投訴和需求），我們可能需要您提供必要的個人信息以匹配并核驗?zāi)挠脩羯矸?，以便保障您的帳號與系統(tǒng)安全。我們可能還會保存您的聯(lián)系方式（您與我們聯(lián)系時使用的或您向我們主動提供的其他聯(lián)系方式）、您與我們的通信/通話記錄和內(nèi)容、與您需求相關(guān)聯(lián)的其他必要信息，以便與您聯(lián)系或幫助您解決問題，或記錄相關(guān)問題的處理方案及結(jié)果。
（二）設(shè)備權(quán)限調(diào)用情況
在您使用酷禎游戲過程中，我們需要在必要范圍內(nèi)向您申請獲取設(shè)備權(quán)限。請您知悉，我們不會默認開啟您設(shè)備的權(quán)限，僅在您主動確認開啟的情況下，我們才有可能通過設(shè)備權(quán)限收集您的信息：
在您開啟存儲權(quán)限后，您允許我們訪問您的存儲空間，以便使您可以下載并保存內(nèi)容，或者通過緩存來實現(xiàn)相應(yīng)服務(wù)等功能；
如您在首次授權(quán)開啟權(quán)限后希望關(guān)閉權(quán)限，您可以在設(shè)備的設(shè)置功能中選擇關(guān)閉權(quán)限，從而拒絕我們收集相應(yīng)的個人信息。
請您注意，您開啟任一權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用相關(guān)信息來為您提供對應(yīng)服務(wù)，您一旦關(guān)閉任一權(quán)限即代表您取消了授權(quán)，我們將不再基于對應(yīng)權(quán)限繼續(xù)收集和使用相關(guān)信息，也無法為您提供該權(quán)限所對應(yīng)的服務(wù)。但是，您關(guān)閉權(quán)限的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進行的信息收集及使用。
（三）我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息
1.我們會根據(jù)本隱私政策的約定并為實現(xiàn)我們的服務(wù)的目的對所收集的個人信息進行使用。
2.請您注意，您在使用我們提供的服務(wù)時所提供的所有個人信息，除非您刪除或通過系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號時，我們將停止使用并刪除您的個人信息。
3.我們會對我們提供的服務(wù)使用情況進行統(tǒng)計，以用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、安全保障的目的。但這些統(tǒng)計信息不包含您的任何身份識別信息。
4.請您理解，我們向您提供的游戲服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的，如果某一游戲服務(wù)未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網(wǎng)站公告等方式另行向您說明信息收集的內(nèi)容、范圍和目的，以征得您的同意。
（四）其他收集和使用規(guī)則
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關(guān)個人信息無需征求您的授權(quán)同意：
1）為訂立或者履行個人作為一方當事人的合同所必需；
2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
3）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
4）為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；
5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
二、信息的存儲
1、信息存儲的方式和期限
我們會通過安全的方式存儲您的信息，包括本地存儲（例如利用APP進行數(shù)據(jù)緩存）、數(shù)據(jù)庫和游戲服務(wù)器日志。一般情況下，我們只會在為實現(xiàn)游戲服務(wù)目的所必需的時間內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的條件下存儲您的個人信息。
2、信息存儲的地域
我們會按照法律法規(guī)規(guī)定，將境內(nèi)收集的用戶個人信息存儲于中國境內(nèi)。
3、 游戲服務(wù)停止運營時的通知
當我們的游戲服務(wù)發(fā)生停止運營的情況時，我們將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定進行公告通知，并依法保障您的合法權(quán)益。
三、信息安全
1、 安全保護措施
我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經(jīng)授權(quán)訪問和披露等。我們使用多方位的安全保護措施，以確保用戶的個人信息保護處于合理的安全水平。我們使用的技術(shù)手段包括但不限于防火墻、訪問控制措施等。此外，我們還會不斷加強安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力。
2、安全事件處置措施
若發(fā)生個人信息泄露等安全事件，我們會啟動應(yīng)急預(yù)案，阻止安全事件擴大。安全事件發(fā)生后，我們會以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經(jīng)采取的處置措施和補救措施，以及我們對您的應(yīng)對建議。如果難以實現(xiàn)逐一告知，我們將通過公告等方式發(fā)布警示。
四、對外提供
1、目前，除本隱私政策規(guī)定的情形之外，我們不會主動共享、提供或轉(zhuǎn)讓您的個人信息至我司外的第三方，如存在其他共享、提供或轉(zhuǎn)讓您的個人信息或您需要我們將您的個人信息共享、提供或轉(zhuǎn)讓至我司外的第三方情形時，我們會直接或確認該第三方征得您對上述行為的明示同意。
2、 除本隱私政策和法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們不會對外公開披露所收集的個人信息。如必須公開披露時，我們會向您告知此次公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
3、 隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，我們有可能進行合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等交易，我們將告知您相關(guān)情形，按照法律法規(guī)及不低于本隱私政策所要求的標準繼續(xù)保護或要求新的控制者繼續(xù)保護您的個人信息。
4、另外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標準，以下情形中，我們可能會共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：
1） 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；
2） 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；
3） 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；
4） 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；
5） 個人信息主體自行向社會公眾公開個人信息的；
6） 從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。
五、第三方SDK如何獲得您的個人信息
為了向您提供更豐富和完整的功能，我們會使用下述第三方軟件開發(fā)工具包（簡稱“SDK”）為您提供服務(wù)。SDK的具體信息收集和使用情況請以SDK運營方的隱私政策或相關(guān)聲明為準。
SDK名稱 SDK使用目的 SDK收集的信息 隱私政策鏈接 SDK運營方
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六、您的權(quán)利
1、在您使用酷禎游戲游戲服務(wù)期間，您可以通過第八條聯(lián)系方式聯(lián)系我們，以便您可以查詢、刪除、更正或撤回您的相關(guān)個人信息。
2、您有權(quán)查詢您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如您想要您想要了解您在酷禎游戲中的您的個人信息，您可以通過客服、撥打客服電話【021-54653519】或者發(fā)郵件至【kf@kuzhengame.com】，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您。
3、當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時，您有權(quán)要求我們做出更正，您可以通過客服、撥打客服電話【021-54653519】或者發(fā)郵件至【kf@kuzhengame.com】，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您。
4、 在發(fā)生以下情形之一的，您可以向我們提出刪除您的個人信息的請求，我們將響應(yīng)您的刪除請求及時刪除，您可以通過客服、撥打客服電話【021-54653519】或者發(fā)郵件至【kf@kuzhengame.com】，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您，除非法律法規(guī)另有規(guī)定：
1）您不再使用我們的游戲；
2）我們停止提供酷禎游戲服務(wù)；
3）您撤回同意；
4）我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理您的個人信息；
5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
5、若您注冊、登錄或使用酷禎游戲，我們需要收集和使用您的基本個人信息才能提供基本游戲服務(wù)。對于額外收集和使用您的個人信息，您可以隨時給與或撤回您的授權(quán)同意，您可以通過客服、撥打客服電話【021-54653519】或者發(fā)郵件至【kf@kuzhengame.com】，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您。當您撤回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響酷禎基于您此前授權(quán)而開展的個人信息處理。
6.注銷賬戶
如果您希望注銷您的賬戶，您可以通過客服、撥打客服電話【021-54653519】或者發(fā)郵件至【kf@kuzhengame.com】，我們將在15天內(nèi)回復(fù)您。
您注銷上述賬戶的行為是不可逆的，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，不再收集您的個人信息，并依據(jù)您的要求刪除與您賬戶相關(guān)的個人信息或做匿名化處理。特別的，如您使用我們認可的其他賬號（以下簡稱“第三方賬號”）作為游戲賬號登錄本游戲的，您注銷第三方賬號后將無法登錄我們的游戲，如您想繼續(xù)使用我們的游戲，您需重新注冊游戲賬號。
您選擇注銷賬號的，該游戲賬號下的相關(guān)游戲收益也會被清除。您選擇注銷賬號前，應(yīng)確保您已妥善處理該賬號下的游戲收益或相關(guān)游戲收益已結(jié)清。一旦您選擇注銷賬號，如果屆時該游戲賬號下還存在收益，視為您放棄該賬號下的游戲收益，我們有權(quán)針對留存的收益做清除處理，因此產(chǎn)生的一切后果由您自行承擔(dān)。前述的游戲收益包括但不限于：游戲會員權(quán)益、等級；尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣、虛擬道具等；已經(jīng)購買但未到期或未使用完的增值服務(wù)。
7.響應(yīng)您的上述請求
如您無法按照上述方式行使權(quán)利的，您可以采取本隱私政策載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。
對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
七、未成年人保護
1、我們高度重視未成年人個人信息的保護問題，并持續(xù)探索更新的未成年人個人信息保護方式。我們會積極按照國家防沉迷政策要求，通過啟用防沉迷系統(tǒng)保護未成年人的合法權(quán)益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關(guān)賬號的實名信息是否為未成年人，進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外，我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息，通過從系統(tǒng)層面自動干預(yù)和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式，引導(dǎo)未成年人合理游戲，并在疑似未成年人消費后嘗試聯(lián)系其監(jiān)護人進行提醒、確認與處理，幫助未成年人健康上網(wǎng)。
2、對于經(jīng)父母或監(jiān)護人同意而收集不滿14周歲兒童個人信息的情況，我們只會在受法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用此信息。在此情況下，如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得父母同意的情況下收集的兒童的個人信息，會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。
3、如果您為未成年人的父母或監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息處理存在疑問時，請通過本隱私政策第八條中的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。
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