開(kāi)放空間關(guān)于6月13日更新后PC端部分玩家登錄受阻的說(shuō)明及解決方案
開(kāi)放空間關(guān)于6月13日更新后PC端部分玩家登錄受阻的說(shuō)明及解決方案如下:
親愛(ài)的隊(duì)長(zhǎng):
您好!我們注意到在6月13日PC客戶端更新后,部分玩家遇到了無(wú)法正常登錄游戲的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)緊急排查,確認(rèn)該問(wèn)題主要由部分電腦防護(hù)軟件(如殺毒軟件、防火墻等) 將本次更新的游戲文件誤識(shí)別為潛在風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行攔截所致。
我們深知無(wú)法進(jìn)入游戲帶來(lái)的困擾,對(duì)此深表歉意!目前團(tuán)隊(duì)正在積極與相關(guān)電腦防護(hù)軟件平臺(tái)進(jìn)行緊急溝通,解除誤報(bào),從根本上解決問(wèn)題。在此期間,我們?yōu)槟峁┝艘韵乱羊?yàn)證有效的臨時(shí)解決方案,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況嘗試操作:
【臨時(shí)解決方案】(可逐一嘗試)
1.關(guān)閉電腦防護(hù)軟件:找到您電腦上正在運(yùn)行的防護(hù)軟件,暫時(shí)退出或完全關(guān)閉該防護(hù)軟件。關(guān)閉后嘗試重新啟動(dòng)游戲。
2. 關(guān)閉電腦防護(hù)軟件后打開(kāi) TapTap PC 啟動(dòng)器。點(diǎn)擊啟動(dòng)器界面上的 “設(shè)置” (是一個(gè)齒輪圖標(biāo))。在設(shè)置菜單中找到并點(diǎn)擊 “修復(fù)游戲文件” 選項(xiàng)。等待修復(fù)過(guò)程完成。修復(fù)完成后,嘗試啟動(dòng)游戲。
3. 關(guān)閉電腦防護(hù)軟件后,在Windows安全中心恢復(fù)被攔截的文件:
①.關(guān)閉電腦防護(hù)軟件
②.打開(kāi) Windows 設(shè)置 。
③.進(jìn)入 “更新與安全” (Windows 10) 或 “隱私和安全性” (Windows 11)。
④.選擇 “Windows 安全中心”。
⑤.點(diǎn)擊 “病毒與威脅防護(hù)”。
⑥.在“當(dāng)前威脅”或“保護(hù)歷史記錄”區(qū)域,點(diǎn)擊 “保護(hù)歷史記錄”。
⑦.在歷史記錄列表中,查找與您游戲相關(guān)的、被阻止或隔離的項(xiàng)目(通常會(huì)標(biāo)注游戲名稱、進(jìn)程名或相關(guān)文件路徑)。
⑧.選中該被攔截項(xiàng),點(diǎn)擊 “啟用”。
⑨.操作完成后,嘗試重新啟動(dòng)游戲客戶端。
若仍然無(wú)法解決您的問(wèn)題,或者您在操作過(guò)程中遇到難點(diǎn),請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)加入登陸問(wèn)題反饋群進(jìn)行處理:982110833
以上就是開(kāi)放空間關(guān)于6月13日更新后PC端部分玩家登錄受阻的說(shuō)明及解決方案相關(guān)內(nèi)容。
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